Ser líder

“Uma das coisas mais difíceis de ser um líder – seja você o chefe de um departamento, de uma empresa inteira ou mesmo de uma família – é que você precisa tomar decisões que deixam as pessoas insatisfeitas. É por isso que dizem que “o topo é um lugar solitário”. O verdadeiro líder consegue tolerar a insatisfação dos outros”.

Phil Stutz e Barry Michels. Livro o Método.