Segundo Ômar Souki em sue livro “Sua paixão é sua força! Diz que os gênios empresariais são pessoas que desenvolveram alto grau de liderança nos negócios. Estabelecendo padrões elevados para suas empresas e para o seu segmento. Ele destaca algumas características que estão presentes na forma de agir dessas pessoas, funcionando como habilidades adquiridas, que são as seguintes: Iniciativa, missão impossível, criatividade, comunicação, ação eficaz, energia infinita e congruência.
O autor relata que a pessoa com iniciativa não espera acontecer. Ela faz acontecer. O Comandante Rolim (TAM), aos 18 anos, vendeu a sua lambreta para comprar horas de voo. Alair Martins (Armazém Martins), aos 17 anos, conseguiu o apoio do pai para abrir a sua primeira loja. Salim Mattar (Localiza), aos 10 anos, vendia laranjas para comprar a sua primeira bicicleta. Bill Gates (Microsoft), aos 13 anos, já trabalhava seriamente na programação de computadores. Ted Turner (CNN), aos 12 anos, trabalhava na empresa do pai, limpando outdoors. Walt Disney (Disneylândia), aos 19 anos, largou um emprego fixo nos correios para abrir seu próprio estúdio.
A iniciativa vem de iniciar, de começar, é a coragem de enfrentar dificuldades e investir energia vital naquilo que acreditam e fazem por amor a humanidade.
Ômar, diz que a vida dos grandes gênios e recheada de uma sucessão de erros. Quanto maior o gênio, maiores os erros.
Para o autor, a segunda característica é a missão impossível, os gênios empresariais se propõem em realizar coisas quase impossíveis, vistas pela ótica comum da grande maioria. Bill Gates, almeja ver um computador em cada mesa de escritório e em cada casa, no mundo. Ted Turner, diz não descansar enquanto, houver pessoas sem teto e ausência de prevenção e cura da AIDS. Walt Disney, dizia sonhar com o sorriso no rosto de toda criança.
Para ele, quando Comandante Rolim vendeu sua lambreta para comprar horas de voo, o sonho de comandar uma grande companhia área poderia parecer impossível. Mas seu foco no sonho impossível se tornou realidade pela TAM. Já Salim Mattar, quando fundou a Localiza, dispondo de apenas seis Volks usados, o sonho de ser a maior locadora da America Latina era impossível. Mas o foco e a coragem transformaram o sonho em realidade.
”A missão sem a iniciativa não leva a resultados concretos. E a iniciativa sem a missão leva a resultados dispersos”. (Ômar Souki).
A terceira característica segundo Ômar, é a criatividade, é preciso inovar para conseguir resultados diferenciados. Quem faz a mesma coisa que todos fazem simplesmente participa do jogo, mas dificilmente se transformará em destaque e atrairá o olhar da torcida. Não é necessário fazer tudo totalmente novo, mas é fundamental dar um visual diferente a produtos e serviços já existentes.
Para ele, o sanduíche já existia antes da era do McDonald`s, Ray Kroc, dono da marca, apenas criou o conceito de limpeza, rapidez e alegria. Comer no McDonald`s é como ir a festa. Branca de Neve e Cinderela, já eram personagens da historia humana, Walt Disney, simplesmente as transformou com sua criatividade, em historias de sucessos cinematográficos. A TAM, pela criatividade do Comandante Rolim, diferenciou as viagens aéreas, inserindo o tapete vermelho no acesso a escada do avião e com sorteios de produtos dentro das aeronaves, salas Vips nos aeroportos e hoje o cartão fidelidade.
“Criatividade é pegar o conhecido e torná-lo mais atraente. Vendê-lo de forma diferente” (Ômar Souki).
A quarta habilidade, segundo Ômar é a comunicação, capacidade humana de interagir com outras pessoas, sendo e fazendo-se entendido. Para o autor, qualquer pessoa pode fazer muito sozinho, porém trabalhando em equipe poderá realiza muito mais. Trabalho em equipe depende da comunicação. Os gênios empresariais conseguem aglutinar pessoas, direcionando-as para a conquista de metas elevadas. O fator primordial da liderança é o líder saber comunicar suas idéias com clareza e conseguir a adesão de todos.
Para o autor, a capacidade de comunicação ocorre em dois planos, interno e externo. No interno, depende de coisas que cada pessoa fala para si mesma. Ele enfraquecedor, quando a pessoa fala mais de seus próprios erros e culpa-se por tudo. Mas, os grandes lideres estabelecem o dialogo interno fortalecedor. Por exemplo, “Henry Ford dizia que se levantava todos os dias para vencer”. “Thomas Edison, ao saber do incêndio em suas fábricas, disse: “Amanhã mesmo começo a construir fábricas melhores que aquelas”.
“A comunicação com os outros acontece, principalmente, através da modelagem. A modelagem, ou espelhagem, é a habilidade de adotar uma postura corporal semelhante à do outro. Espelhamos as expressões faciais, o ritmo respiratório, a voz da pessoa e a sua postura” (Ômar Souki).
Os grandes lideres entendem o quanto seus liderados procuram espelharem neles. Assim, buscam a todo tempo entender suas equipes, avaliando seus sentimentos. Bill Gates, gasta grande parte de seu tempo em reuniões de trabalho, com o objetivo de estimulá-las para o atigimento das metas e melhoria do trabalho.
Se referindo a uma atitude de um grande líder, o autor relata, que certa vez, uma garota de sete anos, aproximando-se de Walt Disney, perguntou-lhe, é senhor que faz os desenhos animados e, ele respondeu não. Insatisfeita, a garota perguntou, foi o senhor que produziu os maravilhosos brinquedos de seus parques, novamente respondeu não. A garota já meio desapontada perguntou o que o senhor realmente faz. Walt Disney, respondeu apenas: “Eu motivo outras pessoas a produzir todas essas coisas bonitas”.
“O segredo da comunicação, portanto, é saber estimular as outras pessoas a trabalhar na materialização de projetos empresariais importantes” (Ômar Souki).
A quinta característica, segundo Ômar, é a ação eficaz, é a capacidade e o hábito de fazer as coisas mais importantes primeiro.
A sexta característica, para o autor, é a energia infinita, que está ligada ao entusiasmo, com o qual os grandes lideres se entregam na gestão de seus negócios. Comandante Rolim se levantava todos os dias às 5h00 da manhã, para estar às 7h00, no aeroporto de Congonhas cumprimentando os passageiros que iam embarcar nas aeronaves da TAM. Ted Turner praticamente morava dentro de seu primeiro estúdio de televisão. Walt Disney, depois do expediente, ficava no estúdio e vasculhava as latas de lixo de seus desenhistas e, achava jogadas no lixo verdadeiras preciosidades. Pressionados pela elevada autocrítica, os desenhistas eliminavam os melhores desenhos.
A sétima característica descrita por Ômar é a congruência, que está relacionada com a capacidade de pensar, falar e agir na mesma direção. É concentração do foco mental na harmonia de ações. “O gênio consegue desenvolver coerência entre o seu ambiente físico, seu comportamento, seus valores, sua identidade e sua espiritualidade”.
O autor cita a congruência de Ray Kroc, o homem de 52 anos, que investiu uma vida em uma única idéia, e vencer em alto estilo. Até os 52 anos, Ray Kroc era vendedor de máquinas para fazer Milk shake, fazia o suficiente para sobreviver. Mas percebeu que as pessoas já não dispunham de tempo para fazer suas refeições, foi aí que decidiu desenvolver a franquia, abrindo a primeira loja fraqueada do McDonald`s, em 1955. Seis anos mais tarde comprou a marca McDonald`s por US$ 2,7 milhões. Iniciando em 1971 a expansão, tornando-se a maior franquia do mundo.
Referencia: SOUKI, Ômar. Sua Paixão é sua força. Colina, SP: Editora Academia de Inteligência, 2005.
Por: Lauro Milhomem Coutinho.
