FALE com
as pessoas. Nada há tão agradável e animador quanto uma palavra de saudação,
particularmente hoje em dia, quando precisamos mais de “sorrisos amáveis”.
SORRIA
para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e
somente 14 para sorrir.
CHAME
as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu
próprio nome.
SEJA
amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.
SEJA
cordial. Fale e aja com sinceridade: tudo o que você fizer faça-o com todo o
prazer.
INTERESSE-SE
sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não
sabe o que o outro sabe.
SEJA
generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Elogie as pessoas. Pessoa efetivamente
humana sabe encorajar, dar confiança e elevar os outros.
SAIBA
considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o
seu, o do outro e o lado de quem está certo.
ATENÇÃO
com a opinião dos outros. Três comportamentos de uma pessoa verdadeiramente
humana: saber ouvir, aprender e elogiar.
PROCURE
apresentar um excelente trabalho. O que realmente vale em nossa vida é aquilo
que fazemos e como isto contribuir com a vida dos outros. Gandhi disse: “A
felicidade é o equilíbrio daquilo que pensamos, falamos e fazemos”.
Lauro Milhomem Coutinho
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