Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.
Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam a sua conversa particular.
Eu sou o homem que entra no posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura de seu jornal.
Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama quando entra em um estabelecimento comercial; que parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.
Eu sou o homem que entra numa imobiliária e aguarda tranquilamente que os vendedores terminem de conversar com seus amigos; que espera pacientemente, enquanto eles abaixam a cabeça e fingem não ver.
Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.
Engana-se. Sabe quem eu sou?
Sou o cliente que nunca mais volta.
Divirto-me vendo milhares de reais sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo a sua empresa.
Quando fui lá pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza tão barata, de um pouco de cortesia e respeito.
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